購入
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How do I sync my Concepts purchases across devices and platforms?
With a free Concepts account, you can sync your purchases across your devices. Concepts offers two types of purchases: 1. A one-time pu...
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プロショップの提供内容にはどんな選択肢がありますか?サブスクリプション契約はどうしても必要ですか?
サブスクリプション契約は、決して必須ではありません。創作活動に求めるニーズは人それぞれです。何が必要かを決めるのは、我々ではなくあなた自身であるべきだ、というのが当社の考えです。 そのため、アプリ内購入ではいくつかの選択肢をご用意いたしました。当社によるアプリの...
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How do I set up Family Sharing for Concepts?
We have enabled Family Sharing on iOS for all of your Concepts in-app purchases, including Subscriptions, Essentials, brushes and tools. We ...
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クレジットとは何ですか?
オブジェクトやブラシマーケットで複数のオブジェクトパックまたはブラシを一括購入すると、アカウントにクレジットが付与されます。これはお好きなときにお好きなパックと引き換えることができます。また複数のパックを大変お得に購入することができます。1つのクレジットは、通常は1つのパックと...
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返金請求をするにはどうすればいいですか?
このたびは、コンセプトがご期待に沿うことができず申し訳ございません。新機能の追加やパフォーマンス改善のアップデートを頻繁にご提供しておりますが、それでも返金をご希望の場合は、Appleからお手続きをお願い申し上げます。 ブラウザで https://reporta...
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AppleのApp Storeで記載されている「App内課金」とは何ですか?
当社は、誰もが優れたスケッチアプリを使えるべきだと考えております。そこで、コンセプトのスケッチブラシをはじめ、コピックのカラーホイールやカラーパレット、5枚の調整可能なレイヤー、基本的なJPGのエクスポート機能や無限大のキャンバスを無料で提供しています。 ベクタ...
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iPhoneとiPad向けの料金プランについて説明してください。
iPadで「エッセンシャル」またはサブスクリプション契約すると、あらゆるデバイスでコンセプトの全機能にアクセスすることができます。さらにコンセプトの無料アカウントで、購入内容やオブジェクト、パレットをデバイス間で同期します。 iPhoneで「エッセンシャル」を購入すると、コン...
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プロ版を購入しましたが、どこにあるか分かりません。
「エッセンシャル」(従来の「プロパック」) の購入有無を簡単に確認するには、ギャラリーとキャンバス両方の画面の最上部にあるバーに「プロを使う!」または「プロ」という表記があるかを確認します。「プロ」のみ表示される場合は、プロ版の機能はロック解除されているはずです。 「プロ」と...
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購入記録が確認できません。ちなみに複数のApp Storeアカウントを持っています。
コンセプトをダウンロードまたはアップデートした時にサインインしたApp Storeのアカウントと、アプリ内購入した時のアカウントが異なる場合、購入時にデジタル領収書がAppleから発行されません。この領収書が無いと、当社では購入を確認することができません。あいにくこれを解決する...
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購入したのに機能が使えません。
Google Play ストアのアプリは、ときどき購入通知が届かず、そのためアプリ内課金が機能しない場合があります。 対策としては、Google Play ストアのデータを消去する方法があります。 1. コンセプトを閉じる 2. 「設定」を開き、「アプリ」→「Google ...
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How do I get a receipt for my purchase?
The billing is handled by Apple on iOS, so you would get a receipt from them. Often it can take 3-5 days to arrive (assuming you have not tu...
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How do I cancel my subscription?
Your purchase is made via the platform's app store. So, the instructions for managing your subscription also depend on the platform. Scroll ...
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Concepts for Schools and Universities
Concepts is available free of charge to faculty and students from approved schools. Members of staff from a school can request access here. ...
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A coupon I recieved with my new Simbans tablet is not working
If you received a coupon from Simbans for access to Concepts Pro and it is not working then please contact Simban's support team for help. Y...
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