Bugs和已发现问题

为什么概念画板会在开启时闪退？

文件位置的问题可能会导致概念画板闪退。添加外部网络（或局域网）或网盘到文件App会导致文档书签出现问题。这是一个Apple的文件处理bug，该问题已反馈至Apple。在bug修复之前，网络分享（比如通过局域网保存画作）会造成软件在开启时闪退，或画作无法打开。修复办法如下：前往文件...
使用Intel Xe GPU出现的闪屏问题

Xe图形芯片的英特尔驱动存在问题，会导致画图时出现闪屏或笔画随机消失。该问题已在驱动的新版本中得到修复。惠普设备用户使用下面方法更新到最新版英特尔图形驱动：#1: 查看惠普客户支持-软件和驱动下载网站来获取您使用产品型号的最新更新。要解决该问题，下载和安装英特尔图形驱动...
小米设备在开启深色模式时出现错误颜色的问题

在小米设备深色模式下画图时，会出现颜色转轮和画作颜色显示误差的问题。如果您的设备要调整到深色模式，请前往设备的设置/显示/深色模式/更多深色模式选项下的应用单独设置里面找到概念画板，关闭它。就能解决这个问题。如果关闭之后仍然出现该问题，请发邮件到support@con...
为什么画廊内的画作缩略图不显示？

iPadOS16.0有个bug，无法为包括concepts在内的某些类型文件生成缩略图。更新至iPadOS16.1以上版本可修复这个问题。
为什么无法删除画作或文件夹？

iOS中有一个bug，会导致回收站系统无法正常工作。重启iPad能够永久解决该问题。
启动时恢复失败

由于文件错误，我们无法恢复上次打开的画作。请确保设备上有足够的可用存储空间，然后重新启动概念画板。如果问题仍然存在，请联系我们的客服团队。

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