Xe图形芯片的英特尔驱动存在问题,会导致画图时出现闪屏或笔画随机消失。该问题已在驱动的新版本中得到修复。

惠普设备用户

使用下面方法更新到最新版英特尔图形驱动:

#1: 查看惠普客户支持-软件和驱动下载网站来获取您使用产品型号的最新更新。

要解决该问题,下载和安装英特尔图形驱动v30.0.100.9864或更新版本。惠普建议您使用最新软件更新系统。 

注意:可能有更新版本的驱动供您下载。请在支持页面查看最新版本: http://www.hp.com/drivers 

#2: 使用惠普支持助手下载驱动更新。

惠普支持助手旨在帮您管理软件更新;请按照下述步骤操作:

  1. 确保电脑已联网。
  2. 在Windows搜索并打开惠普支持助手。
  3. 点击更新,然后查看更新和消息。
  4. 如果需要更新,惠普支持助手会显示重要和推荐的更新列表。选择您想要安装的更新,接着点击选中更新的下载和安装。

#3: 下载Windows更新

HP 电脑 - 使用“Windows 更新”来更新驱动程序(Windows 11 和 10)

非惠普设备用户
 
您可以直接从英特尔安装新的英特尔驱动。
 
如果问题依然存在,请通过发送邮件至 support@concepts.app来联系我们的客服团队。