檔案位置的問題可能會引起軟體崩潰。
增加外部網絡(或區域網絡)或網盤到檔案App會引起文檔書籤出現問題。這是Apple的一個檔案處理bug,我們已反饋給Apple了。在bug修復之前,網絡共享(比如透過局域網絡儲存畫作)會使軟體在啟動時候崩潰,或者畫作無法開啟。修復途徑如下:
- 前往檔案App。
- 在側邊欄左邊即可看到“已共享”。
- 點按已分享的網絡名稱。
- 點按網絡名稱旁邊的彈出按鈕,從網絡斷開連接。
- 返回概念,關閉FAQ頁面。然後點按重試按鈕。
- 如果未修復,請使用相同方法斷開與其他網絡的共享,直到問題解決。
如果斷開共享無法解決該問題。那麼有可能是外部存儲位置造成。該情況下,請嘗試以下步驟:
- 前往檔案App。
- 查看“位置”下面的列表。
- 點按側邊欄頂部的“...”。
- 選擇“編輯側邊欄”
- 逐個禁用第三方位置。
- 返回概念,關閉FAQ頁面。然後點按重試按鈕。
- 一旦找到造成問題的位置,請禁用它。
如果這些辦法仍無法解決這個問題,請傳送電郵至support@concepts.app聯絡我們客服。