Как синхронизировать мои покупки Concepts на разных устройствах и платформах?

Бесплатная учётная запись Concepts позволяет использовать покупки на нескольких устройствах. Принцип работы зависит от типа покупки. Разовы...

Какие возможности есть в Pro Store? Обязательна ли подписка?

Подписка не обязательна. Мы предлагаем несколько вариантов Профессиональный магазин Так что вы можете выбрать то, что лучше всего соответ...

Как настроить семейный доступ для Concepts?

Мы включили функцию «Семейный доступ» на iOS для всех покупок в приложении, включая подписки и товары из Профессиональный магазин Вы может...

Как мне запросить возврат средств?

Нам жаль, что Concepts не оправдал ваших ожиданий. Мы часто выпускаем обновления, но если вы решили оформить возврат средств, вам необходим...

Какие встроенные покупки Apple предлагает в App Store?

Concepts предоставляет персонализированный набор креативных инструментов, чтобы вы могли творить по-своему. Варианты покупок в приложении ...

Как восстановить покупки

Если функции PRO-подписки неактивны, вы можете восстановить покупку в любое время. Покупка привязана к учётной записи, которую вы использов...

Моя покупка не распознана, а у меня несколько аккаунтов App Store.

Это может произойти, если приложение Concepts было загружено или обновлено, когда вы вошли в другую учётную запись App Store, а не в ту, ко...

Я совершил покупку, но не могу воспользоваться ее функциями.

Есть две распространенные причины, по которым ваши покупки недоступны в Concepts. Вы можете попробовать оба этих решения, чтобы увидеть, ка...

Как мне получить чек за покупку?

Все платежи за версию Concepts для iOS обрабатываются непосредственно Apple. Чек обычно отправляется вам по электронной почте в течение трё...

Как отменить подписку?

Управление вашей подпиской осуществляется через магазин приложений платформы, на которой вы изначально совершили покупку. Инструкции для ва...

Как работает программа «Концепции для школ и университетов»?

Концепции доступны бесплатно студентам и преподавателям аккредитованных учебных заведений. Для сотрудников и преподавателей школы Сотрудник...

Купон, который я получил вместе с новым планшетом Simbans, не работает.

По вопросам, связанным с купоном, полученным от Simbans для Concepts Pro, обращайтесь напрямую в службу поддержки Simbans. Вы можете обрати...

Как мне запросить возврат средств?

Сожалеем, что Concepts не оправдал ваших ожиданий. Поскольку покупки обрабатываются в Microsoft Store, вам необходимо запросить возврат сре...

Что делать, если не удается совершить покупку в Windows?

Если покупка не удаётся в Windows, проблема обычно связана с вашей учётной записью Microsoft или настройками Магазина Windows. Вот наиболее...

Как мне запросить возврат средств?

Сожалеем, что Concepts не оправдал ваших ожиданий. Все возвраты средств за Android осуществляются непосредственно через Google Play Store. ...