Как синхронизировать покупки Concepts между устройствами и платформами?

С помощью бесплатной учетной записи Concepts вы можете синхронизировать свои покупки на всех своих устройствах. Concepts предлагает два тип...

Какие есть опции в Pro Shop? Обязательна ли подписка?

Подписка никогда не будет обязательной. Мы признаем, что у каждого человека разные творческие потребности, и мы считаем, что каждый должен ...

Как настроить семейный доступ к Concepts?

Мы включили Family Sharing на iOS для всех ваших покупок в приложении Concepts, включая подписки, Essentials, кисти и инструменты. Мы надее...

Что такое кредиты?

Когда вы покупаете несколько пакетов объектов или кистей из Object или Brush Market одновременно, мы начисляем кредиты на ваш счет, чтобы в...

Как мне запросить возврат средств?

Нам жаль, что Concepts не оправдал ваших ожиданий. Знайте, что мы часто обновляем его новыми функциями и обновлениями производительности, н...

Какие встроенные покупки Apple предлагает в App Store?

Наша команда верит в то, что мы позволим вам творить по-своему, используя персонализированный набор творческих инструментов. 1. Бесплатный ...

Можете ли вы объяснить цены на iPhone и iPad?

Покупка Essentials на iPhone позволяет вам использовать Concepts на любом iPhone, но не разблокирует Essentials на iPad. Чтобы разблокирова...

Я купил PRO и не могу ее найти.

Самый простой способ определить, приобрели ли вы Essentials (ранее Pro Pack), — это увидеть на панели в верхней части экрана в Gallery и Ca...

Моя покупка не распознана, а у меня несколько аккаунтов App Store.

Если Concepts загружается или обновляется при входе в учетную запись App Store, отличную от той, которая использовалась для покупки в прило...

Я совершил покупку, но не могу воспользоваться ее функциями.

Есть две распространенные причины, по которым ваши покупки недоступны в Concepts. Вы можете попробовать оба этих решения, чтобы увидеть, как...

Как мне получить чек за покупку?

Выставлением счетов занимается Apple на iOS, поэтому вы получите от них квитанцию. Часто она может прийти через 3-5 дней (при условии, что ...

Как отменить подписку?

Ваша покупка осуществляется через магазин приложений платформы. Поэтому инструкции по управлению подпиской также зависят от платформы. Прок...

Концепции для школ и университетов

Концепции доступны бесплатно для преподавателей и студентов утвержденных школ. Члены персонала из школы можно запросить доступ здесь . К...

Купон, который я получил вместе с новым планшетом Simbans, не работает.

Если вы получили купон от Simbans на доступ к Concepts Pro и он не работает, обратитесь за помощью в службу поддержки Simban. Вы можете обр...

Как мне запросить возврат средств?

Нам жаль, что Concepts не оправдал ваших ожиданий. Знайте, что мы часто обновляем, добавляя новые функции и обновления производительности, ...

Что делать, если не удается совершить покупку в Windows?

Если вы не можете совершить покупку, так как на странице покупки Windows указана неправильная страна, вам необходимо изменить страну. регио...

Как мне запросить возврат средств?

Нам жаль, что Concepts не оправдал ваших ожиданий. Знайте, что мы часто обновляем его новыми функциями и обновлениями производительности, н...