Нам жаль, что Concepts не оправдал ваших ожиданий. Знайте, что мы часто обновляем его новыми функциями и обновлениями производительности, но если вы настроены на возврат средств, вы можете запросить его в Google Play.
Если с момента совершения покупки в приложении прошло менее 48 часов: Вы можете запросить возврат средств через Гугл Плей .
Перейти к play.google.com .
В правом верхнем углу нажмите на фотографию своего профиля.
Нажмите Платежи и подписки > Бюджет и история заказов.
Для заказа, который вы хотите вернуть, нажмите Сообщить о проблеме.
Выберите вариант, который описывает вашу ситуацию.
Заполните форму и укажите, что вы хотите получить возврат средств.
Нажмите «Отправить».
Вы также можете запросить возврат средств, сообщив Google Assistant на своем устройстве, что вы хотите вернуть средства за покупки в Google Play. *Чтобы запросить возврат средств через Google Assistant, на вашем устройстве должен быть установлен американский вариант английского языка.
Вы можете ожидать, что ваш возврат будет обработан в течение 1–4 рабочих дней и применен к вашему первоначальному варианту оплаты, но это может занять до 10 рабочих дней в зависимости от эмитента карты.
Если у вас возникли какие-либо проблемы, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы поможем вам.