Сожалеем, что Concepts не оправдал ваших ожиданий. Все возвраты средств за Android осуществляются непосредственно через Google Play Store.
Запросить возврат средств из Google Play
Если вы совершили покупку менее 48 часов назад, вы можете запросить возврат средств через Google Play.
- Перейдите на play.google.com.
- В правом верхнем углу нажмите на свою фотографию профиля.
- Нажмите Платежи и подписки > Бюджет и история заказов.
- Найдите заказ, который вы хотите вернуть, и нажмите «Сообщить о проблеме».
- Выберите вариант, который описывает вашу ситуацию, заполните форму и укажите, что вы хотите получить возврат средств.
- Нажмите «Отправить».
Бонус: Вы также можете запросить возврат средств, сказав Google Ассистенту на вашем устройстве: «Я хочу вернуть деньги через Google Play». Для этого на вашем устройстве должен быть установлен язык «английский (США)».
Возврат средств обычно занимает от одного до четырёх рабочих дней. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки за помощью.