Сбой при открытии приложения на iOS может быть вызван ошибкой в обработке файлов Apple на подключённых сетевых дисках или сторонних хранилищах. Вы можете устранить эту проблему, отключая их по одному.
Устранение неполадок в общих сетях
- Откройте Файлы приложение на вашем устройстве.
- На боковой панели найдите Общий раздел.
- Нажмите на имя общего сетевого диска.
- Нажмите значок извлечения рядом с именем сети, чтобы отключить ее.
- Вернитесь в раздел «Концепции». Если отображается сообщение об ошибке, закройте его и нажмите Попробуйте еще раз кнопка.
- Если приложение по-прежнему дает сбой, повторите этот процесс для всех остальных общих сетей, пока не найдете ту, которая вызывает проблему.
Устранение неполадок в сторонних расположениях
- Откройте Файлы приложение.
- Под Места раздел, нажмите на ... значок в верхней части боковой панели.
- Выбирать Редактировать боковую панель .
- Отключите одно стороннее расположение (например, Google Drive, Dropbox).
- Вернитесь в раздел «Концепции» и нажмите Попробуйте еще раз .
- Повторяйте этот процесс, пока приложение не запустится корректно. Оставьте проблемное местоположение отключенным.
Если эти шаги не помогли решить проблему, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@concepts.app .