Это может произойти, если приложение Concepts было загружено или обновлено, когда вы вошли в другую учётную запись App Store, а не в ту, которая использовалась для покупки в приложении. Apple предоставляет действительный цифровой чек только в том случае, если вы вошли в учётную запись, с которой была совершена покупка. Это необходимо нам для определения вашего статуса Pro.
Чтобы решить эту проблему, вам придется создать резервную копию своих рисунков, переустановить приложение и восстановить свои покупки.
ВАЖНЫЙ: Перед удалением приложения необходимо создать резервную копию своих рисунков, чтобы не потерять свою работу.
Создавайте резервные копии своих рисунков
- Откройте приложение «Файлы» iOS и перейдите к На моем iPad .
- Создайте новую папку и назовите ее как-нибудь запоминающимся, например, «Резервная копия концепций».
- Вернитесь назад и откройте основную папку Concepts.
- Кран Выбирать в правом верхнем углу.
- Нажмите на каждую папку с чертежами, чтобы выбрать ее.
- Кран Копировать в нижней панели.
- Перейдите в созданную вами папку «Concepts Backup» и нажмите Вставить для вставки файлов.
Переустановить и восстановить
- Убедившись, что ваши чертежи созданы, удалите приложение Concepts со своего устройства.
- Войдите в App Store, используя Apple ID, который вы использовали для совершения первоначальной покупки.
- Загрузите Concepts из App Store.
- Запустите Концепции и нажмите, чтобы открыть Профессиональный магазин и затем нажмите «Восстановить покупки».
- После подтверждения того, что ваша покупка активна, вы можете переместить резервные копии чертежей из папки резервного копирования обратно в основную папку «Концепции» в приложении «Файлы».