Если вы не можете войти, вероятно, что-то мешает Concepts подключиться к нашему серверу. Попробуйте эти решения.

• Перезагрузите устройство. Это часто решает простые проблемы с подключением.
• Проверьте подключение к сети. Попробуйте перейти в место с более сильным сигналом Wi-Fi или сотовой связи.
• Если вы подключены к школьной или корпоративной сети, соединение может блокироваться брандмауэром или антивирусной программой.

Важный: Для ИТ-администраторов Concepts необходим доступ к адресуhttps://carbon.tophatch.com на порту 443 с использованием протоколов gRPC и websockets. Если требуется прокси-сервер, вы можете настроить его в приложении. Галерея через Настройки меню.

Если эти шаги не помогли решить проблему, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки.