Что-то мешает Concepts подключиться к нашему серверу. Попробуйте посмотреть, исправит ли это что-нибудь из этого:
- Часто самым простым решением является перезагрузка устройства.
- У вашей сети могут быть проблемы. Если это так, попробуйте переместиться в место с лучшим приемом.
- Особенно в Windows, если в вашей сети есть ограничительный брандмауэр или антивирус, вы можете не иметь возможности подключиться к нашему серверу. Скорее всего, это происходит на компьютере, управляемом компанией или школой. Ключевая информация для вашей ИТ-команды заключается в том, что Concepts необходимо получить доступ к адресу: https://carbon.tophatch.com на порту 443 и использует два протокола: gRPC и websockets. Если в сети есть «прокси-сервер», который необходим для доступа к внешним сетевым адресам, вы можете настроить его через «Настройки» в галерее концепций.
Если ни одно из этих предложений не помогло решить проблему, сообщите нам об этом, и мы рассмотрим этот вопрос.