Como sincronizo minhas compras da Concepts entre dispositivos e plataformas?

Com uma conta Concepts gratuita, você pode sincronizar suas compras em todos os seus dispositivos. A Concepts oferece dois tipos de compras...

Quais são as opções na Pro Store? A assinatura é obrigatória?

A assinatura nunca será obrigatória. Reconhecemos que cada pessoa tem necessidades criativas diferentes e acreditamos que todos devem poder...

Como configuro o Compartilhamento Familiar para Conceitos?

Habilitamos o Compartilhamento Familiar no iOS para todas as suas compras no aplicativo Concepts, incluindo Assinaturas, Essentials, pincéi...

Como posso solicitar um reembolso?

Lamentamos que o Concepts não tenha correspondido às suas expectativas. Saiba que atualizamos frequentemente com novos recursos e atualizaç...

O que são as compras dentro do aplicativo que a Apple lista na App Store?

Nossa equipe acredita em permitir que você crie do seu próprio jeito, com um conjunto de ferramentas criativas personalizadas. 1. Desenho b...

Comprei o PRO e não consigo encontrá-lo.

A maneira mais fácil de determinar se você comprou o Essentials (anteriormente Pro Pack) é se a barra na parte superior da tela, tanto na G...

Minha compra não é reconhecida e tenho mais de uma conta na App Store.

Se o Concepts for baixado ou atualizado enquanto estiver conectado a uma conta da App Store diferente daquela usada para fazer a compra no ...

Fiz uma compra, mas não consigo usar os recursos.

Há duas causas comuns para suas compras não estarem disponíveis no Concepts. Você pode tentar ambas as soluções para ver qual funciona para...

Como obtenho um recibo da minha compra?

O faturamento é feito pela Apple no iOS, então você receberá um recibo deles. Muitas vezes, pode levar de 3 a 5 dias para chegar (assumindo...

Como posso cancelar minha assinatura?

Sua compra é feita pela loja de aplicativos da plataforma. Então, as instruções para gerenciar sua assinatura também dependem da plataforma...

Conceitos para Escolas e Universidades

O Concepts está disponível gratuitamente para professores e alunos de escolas aprovadas. Membros da equipe de uma escola pode solicitar a...

Um cupom que recebi com meu novo tablet Simbans não está funcionando

Se você recebeu um cupom da Simbans para acesso ao Concepts Pro e ele não está funcionando, entre em contato com a equipe de suporte da Sim...

Como posso solicitar um reembolso?

Lamentamos que o Concepts não tenha correspondido às suas expectativas. Saiba que atualizamos frequentemente com novos recursos e atualizaç...

O que posso fazer se uma compra falhar no Windows?

Se você não conseguir fazer uma compra porque o país na página de compra do Windows está errado, você precisa alterar o região usada pelo W...

Como posso solicitar um reembolso?

Lamentamos que o Concepts não tenha correspondido às suas expectativas. Saiba que atualizamos frequentemente com novos recursos e atualizaç...