Lamentamos que o Concepts não tenha correspondido às suas expectativas. Saiba que atualizamos frequentemente com novos recursos e atualizações de desempenho, mas se você estiver decidido a fazer um reembolso, pode solicitá-lo no Google Play.
Se passaram menos de 48 horas desde que você fez uma compra no aplicativo: Você pode solicitar um reembolso por meio de Google Play .
Vá para play.google.com .
No canto superior direito, clique na sua foto de perfil.
Clique em Pagamentos e assinaturas > Orçamento e histórico de pedidos.
Para o pedido que você deseja devolver, clique em Relatar um problema.
Selecione a opção que descreve sua situação.
Preencha o formulário e informe que você deseja um reembolso.
Clique em Enviar.
Você também pode solicitar um reembolso informando ao Google Assistente no seu dispositivo que deseja um reembolso do Google Play. *Para solicitar um reembolso do Google Assistente, você deve usar o inglês dos EUA no seu dispositivo.
Você pode esperar que seu reembolso seja processado dentro de 1 a 4 dias úteis e aplicado à sua opção de pagamento original, mas pode levar até 10 dias úteis, dependendo do emissor do cartão.
Caso tenha algum problema, entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos ajudar você melhor.