Se o Concepts for baixado ou atualizado enquanto estiver conectado a uma conta da App Store diferente daquela usada para fazer a compra no aplicativo, a Apple não fornecerá um recibo digital para sua compra. Sem esse recibo digital, não podemos reconhecer sua compra. Infelizmente, para resolver isso, você precisará excluir o Concepts do seu dispositivo e reinstalar enquanto estiver conectado à conta correta. Mas PRIMEIRO, você deve fazer backup dos seus desenhos.

Veja como fazer backup dos seus desenhos:

1. Abra o aplicativo Arquivos do iOS
2. Vá para No meu iPad
3. Crie uma nova pasta chamada Concepts Backup
4. Abra a pasta Conceitos
5. Toque em Selecionar no canto superior direito
6. Toque em cada pasta na pasta Conceitos para selecioná-la
7. Toque em Copiar na barra inferior
8. Navegue até a nova pasta Concepts Backup que você criou
9. Toque em Copiar

Depois de verificar se todos os seus desenhos foram copiados, você pode excluir o Concepts e reinstalar enquanto estiver conectado à conta correta. Depois de executar o Concepts, verifique se suas compras foram restauradas. Depois de fazer isso, você pode mover os desenhos dos quais fez backup de volta para a pasta Concepts.