Isso pode acontecer se o Concepts tiver sido baixado ou atualizado enquanto você estava conectado a uma conta da App Store diferente daquela usada para a compra no aplicativo. A Apple só fornece um recibo digital válido se você estiver conectado com a conta de compra, o que é necessário para reconhecer seu status Pro.
Para resolver isso, você precisará fazer backup dos seus desenhos, reinstalar o aplicativo e restaurar suas compras.
IMPORTANTE: Você deve fazer backup dos seus desenhos antes de excluir o aplicativo para evitar perder seu trabalho.
Faça backup dos seus desenhos
- Abra o aplicativo Arquivos do iOS e navegue até No meu iPad .
- Crie uma nova pasta e dê a ela um nome memorável, como “Backup de Conceitos”.
- Navegue de volta e abra a pasta principal Conceitos.
- Tocar Selecione no canto superior direito.
- Toque em cada pasta de desenho para selecioná-la.
- Tocar Cópia na barra inferior.
- Navegue até a pasta “Concepts Backup” que você criou e toque em Colar para colar os arquivos.
Reinstalar e restaurar
- Depois de verificar se seus desenhos foram copiados, exclua o aplicativo Concepts do seu dispositivo.
- Entre na App Store com o ID Apple que você usou para fazer a compra original.
- Baixe o Concepts na App Store.
- Inicie o Concepts e toque para abrir o Loja profissional e depois toque em Restaurar compras.
- Depois de verificar se sua compra está ativa, você pode mover seus desenhos de backup da pasta de backup de volta para a pasta principal Conceitos no aplicativo Arquivos.