Windows 구매 페이지의 국가가 잘못되어 구매할 수 없는 경우 다음을 변경해야 합니다. Windows에서 사용하는 지역입니다.
- 시작 > 설정 > 시간 및 언어 > 지역을 선택합니다.
- 국가 또는 지역에서 새로운 지역을 선택하세요.
직장 또는 비즈니스 계정이 있어서 구매할 수 없는 경우 Microsoft에서는 앱 내 구매를 허용하지 않습니다. 대신 회사에서 "Concepts for Business"를 구매해야 합니다. 자세한 내용을 확인하고 무료 평가판을 시작하려면 여기를 클릭하세요: https://concepts.app/teams
그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 단계로 Microsoft 계정을 확인하세요.
Microsoft 계정에 온라인으로 로그인하고 등록한 카드가 최신 상태이고 모든 올바른 정보가 최신 상태인지 확인해야 합니다. 등록한 카드는 Windows Store에서 사용하는 국가와 일치해야 합니다.
위의 작업을 수행했는데도 여전히 구매할 수 없는 경우:
- 시작 검색창에 wsreset.exe를 입력합니다.
- 결과가 나타나면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하세요.
- 명령 프롬프트 창이 열립니다. 잠시 후 Windows Store가 열립니다. 다음과 같은 확인 메시지가 표시될 수도 있고 표시되지 않을 수도 있습니다. "Store의 캐시가 지워졌습니다. 이제 Store에서 앱을 탐색할 수 있습니다."
- 다음으로, PC를 다시 시작하세요(전원을 껐다가 다시 켜세요).
- 그런 다음 Concepts를 열고 구매를 다시 시도해 보세요.
위의 방법이 모두 효과가 없다면 Microsoft 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받아야 합니다. Microsoft 지원팀에서는 귀하의 계정 정보에 접근하여 결제가 되지 않는 이유를 확인할 수 없습니다.