로그인할 수 없는 경우 Concepts가 서버에 연결되지 않는 문제가 있을 수 있습니다. 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

• 기기를 다시 시작하세요. 이렇게 하면 간단한 연결 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
• 네트워크 연결을 확인하세요. Wi-Fi 또는 셀룰러 신호가 더 강한 곳으로 이동해 보세요.
• 학교나 회사 네트워크를 사용하는 경우 방화벽이나 바이러스 백신 프로그램이 연결을 차단하고 있을 수 있습니다.

중요한: IT 관리자의 경우 Concepts는 주소에 액세스해야 합니다.https://carbon.tophatch.com gRPC 및 웹소켓 프로토콜을 사용하여 포트 443에서 프록시 서버를 구성합니다. 프록시 서버가 필요한 경우 앱 내에서 구성할 수 있습니다. 갱도 를 통해 설정 메뉴.

이러한 단계를 거쳐도 문제가 해결되지 않으면 당사 지원팀에 문의하여 도움을 받으세요.