コンセプトがお客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。Android版の払い戻しはすべてGoogle Playストアが直接処理いたします。

Google Play から払い戻しをリクエストする

購入から 48 時間以内に購入された場合は、Google Play を通じて払い戻しをリクエストできます。

1. play.google.com にアクセスしてください。
2. 右上にあるプロフィール写真をクリックします。
3. [支払いとサブスクリプション] > [予算と注文履歴] をクリックします。
4. 返品したい注文を見つけて、「問題を報告」をクリックします。
5. 状況に該当するオプションを選択し、フォームに記入して、払い戻しを希望する旨を記入してください。
6. [送信]をクリックします。

ボーナス： デバイスのGoogleアシスタントに「Google Playの払い戻しを希望」と話しかけることで、払い戻しをリクエストすることもできます。この場合、デバイスの言語をアメリカ英語に設定する必要があります。

払い戻しは通常1～4営業日以内に処理されます。何か問題が発生した場合は、サポートチームまでお問い合わせください。