Concepts がお客様の期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。新機能やパフォーマンスのアップデートは頻繁に行われますが、払い戻しをご希望の場合は、Google Play からリクエストできます。
アプリ内購入から48時間以内の場合：払い戻しをリクエストするには、 Google Play 。
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右上にあるプロフィール写真をクリックします。
[支払いとサブスクリプション] > [予算と注文履歴] をクリックします。
返品したい注文については、「問題を報告」をクリックします。
あなたの状況に当てはまるオプションを選択してください。
フォームに必要事項を記入し、払い戻しを希望する旨を記入してください。
「送信」をクリックします。
デバイスの Google アシスタントに Google Play の払い戻しを希望すると伝えて、払い戻しをリクエストすることもできます。 *Google アシスタントから払い戻しをリクエストするには、デバイスで米国英語を使用する必要があります。
払い戻しは1～4営業日以内に処理され、元の支払いオプションに適用されますが、カード発行会社によっては最大10営業日かかる場合があります。
何か問題が発生した場合は、弊社のサポート チームにご連絡ください。さらにサポートさせていただきます。