iOSでアプリを開いた際にクラッシュが発生する場合、接続されたネットワークドライブまたはサードパーティのファイル保存場所におけるAppleのファイル処理のバグが原因である可能性があります。これらのドライブを1つずつ切断することで、この問題を解決できます。
共有ネットワークのトラブルシューティング
- 開く ファイル デバイス上のアプリ。
- サイドバーで、 共有 セクション。
- 共有ネットワークドライブの名前をタップします。
- ネットワーク名の横にある取り出しアイコンをタップして切断します。
- コンセプトに戻ります。エラーメッセージが表示されている場合は、それを閉じて もう一度やり直してください ボタン。
- アプリがまだクラッシュする場合は、問題の原因となっている共有ネットワークが見つかるまで、他の共有ネットワークに対してこのプロセスを繰り返します。
サードパーティの場所のトラブルシューティング
- 開く ファイル アプリ。
- の下で 場所 セクションで、 ... サイドバーの上部にあるアイコンをクリックします。
- 選択 サイドバーを編集。
- サードパーティの場所 (例: Google Drive、Dropbox) を 1 つ無効にします。
- コンセプトに戻り、タップします もう一度やり直してください。
- アプリが正しく起動するまでこのプロセスを繰り返します。問題のある場所は無効のままにしておきます。
これらの手順で問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。 support@concepts.app 。