ファイルの場所に関する問題により、Concepts がクラッシュする可能性があります。
ファイル アプリに外部ネットワークやドライブを追加すると、ドキュメントのブックマークに問題が生じる可能性があります。これは Apple のファイル処理のバグであり、弊社でも報告済みです。このバグが修正されるまで、ネットワーク共有がうまくいかないと、起動時にアプリがクラッシュしたり、描画が開かなくなったりする可能性があります。この問題を解決するには、次の手順に従います。
- ファイル アプリに移動します。
- 左側のサイドバーにある「共有」セクションを参照してください。
- 共有ネットワーク名をタップします。
- ネットワーク名の横にある取り出しボタンをタップして、ネットワークから切断します。
- コンセプトに戻り、FAQ ウィンドウを閉じます。次に、「再試行」ボタンをタップします。
- これが機能しない場合は、いずれかの共有ネットワークを削除することで問題が解決するまで、他の共有ネットワークでこのプロセスを繰り返します。
ネットワーク共有を削除しても問題が解決しない場合は、外部の場所が原因となっている可能性があります。その場合は、次の手順に従ってください。
- ファイル アプリに移動します。
- 「場所」の下のリストを確認してください。
- サイドバーの上部にある「…」アイコンをタップします。
- 「サイドバーの編集」を選択します。
- サードパーティの場所を1つずつ無効にする
- コンセプトに戻り、FAQ ウィンドウを閉じます。次に、「再試行」ボタンをタップします。
- 問題の原因となる場所を見つけたら、その場所を無効のままにします。
これらの手順で問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。サポート@concepts.app 。