ファイルの場所に関する問題により、Concepts がクラッシュする可能性があります。

ファイル アプリに外部ネットワークやドライブを追加すると、ドキュメントのブックマークに問題が生じる可能性があります。これは Apple のファイル処理のバグであり、弊社でも報告済みです。このバグが修正されるまで、ネットワーク共有がうまくいかないと、起動時にアプリがクラッシュしたり、描画が開かなくなったりする可能性があります。この問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. ファイル アプリに移動します。
  2. 左側のサイドバーにある「共有」セクションを参照してください。
  3. 共有ネットワーク名をタップします。
  4. ネットワーク名の横にある取り出しボタンをタップして、ネットワークから切断します。
  5. コンセプトに戻り、FAQ ウィンドウを閉じます。次に、「再試行」ボタンをタップします。
  6. これが機能しない場合は、いずれかの共有ネットワークを削除することで問題が解決するまで、他の共有ネットワークでこのプロセスを繰り返します。
ネットワーク共有を削除しても問題が解決しない場合は、外部の場所が原因となっている可能性があります。その場合は、次の手順に従ってください。
  1. ファイル アプリに移動します。
  2. 「場所」の下のリストを確認してください。
  3. サイドバーの上部にある「…」アイコンをタップします。
  4. 「サイドバーの編集」を選択します。
  5. サードパーティの場所を1つずつ無効にする
  6. コンセプトに戻り、FAQ ウィンドウを閉じます。次に、「再試行」ボタンをタップします。
  7. 問題の原因となる場所を見つけたら、その場所を無効のままにします。

これらの手順で問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。サポート@concepts.app