サインインできない場合は、Concepts がサーバーに接続できない問題が発生している可能性があります。以下の解決策をお試しください。

• デバイスを再起動してください。多くの場合、単純な接続の不具合はこれで解決します。
• ネットワーク接続を確認してください。Wi-Fiまたは携帯電話の電波がより強い場所に移動してみてください。
• 学校または会社のネットワークに接続している場合は、ファイアウォールまたはウイルス対策プログラムが接続をブロックしている可能性があります。

重要： IT管理者の場合、Conceptsはアドレスにアクセスする必要がありますhttps://carbon.tophatch.comgRPCおよびWebsocketプロトコルを使用してポート443で接続します。プロキシサーバーが必要な場合は、アプリ内で設定できます。 ギャラリー 経由で 設定 メニュー。

これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、サポート チームにお問い合わせください。