Come posso sincronizzare i miei acquisti Concepts su tutti i dispositivi e le piattaforme?

Con un account Concepts gratuito, puoi sincronizzare i tuoi acquisti sui tuoi dispositivi. Concepts offre due tipi di acquisti: 1. Un siste...

Quali sono le opzioni del Pro Store? L'abbonamento è obbligatorio?

L'abbonamento non sarà mai obbligatorio. Riconosciamo che ognuno ha esigenze creative diverse e crediamo che ognuno debba poter creare seco...

Come faccio a configurare la condivisione in famiglia per Concepts?

Abbiamo abilitato Family Sharing su iOS per tutti i tuoi acquisti in-app Concepts, inclusi Subscriptions, Essentials, pennelli e strumenti....

Come posso richiedere un rimborso?

Ci dispiace che Concepts non abbia soddisfatto le tue aspettative. Sappi che aggiorniamo spesso con nuove funzionalità e aggiornamenti dell...

Quali sono gli acquisti in-app elencati da Apple nell'App Store?

Il nostro team crede fermamente nel darti la possibilità di creare a modo tuo, con un set di strumenti creativi personalizzati. 1. Schizzi ...

Ho acquistato PRO e non riesco a trovarlo.

Il modo più semplice per determinare se hai acquistato Essentials (in precedenza Pro Pack) è se la barra in cima allo schermo sia nella Gal...

Il mio acquisto non viene riconosciuto e ho più di un account App Store.

Se Concepts viene scaricato o aggiornato mentre si è connessi a un account App Store diverso da quello utilizzato per effettuare l'acquisto...

Ho effettuato un acquisto ma non riesco a utilizzare le funzionalità.

Ci sono due cause comuni per cui i tuoi acquisti non sono disponibili in Concepts. Puoi provare entrambe queste soluzioni per vedere quale ...

Come posso ottenere una ricevuta per il mio acquisto?

La fatturazione è gestita da Apple su iOS, quindi riceverai una ricevuta da loro. Spesso ci vogliono 3-5 giorni per riceverla (supponendo c...

Come posso annullare il mio abbonamento?

Il tuo acquisto viene effettuato tramite l'app store della piattaforma. Quindi, le istruzioni per gestire il tuo abbonamento dipendono anch...

Concetti per scuole e università

Concepts è disponibile gratuitamente per docenti e studenti di scuole approvate. Membri dello staff da una scuola può richiedere l'access...

Un coupon che ho ricevuto con il mio nuovo tablet Simbans non funziona

Se hai ricevuto un coupon da Simbans per l'accesso a Concepts Pro e non funziona, contatta il team di supporto di Simbans per ricevere assi...

Come posso richiedere un rimborso?

Ci dispiace che Concepts non abbia soddisfatto le tue aspettative. Sappi che aggiorniamo spesso con nuove funzionalità e aggiornamenti dell...

Cosa posso fare se un acquisto su Windows non va a buon fine?

Se non riesci a effettuare un acquisto perché il Paese nella pagina di acquisto di Windows è sbagliato, devi modificare il regione utilizza...

Come posso richiedere un rimborso?

Ci dispiace che Concepts non abbia soddisfatto le tue aspettative. Sappi che aggiorniamo spesso con nuove funzionalità e aggiornamenti dell...