Ci dispiace che Concepts non abbia soddisfatto le tue aspettative. Poiché gli acquisti sono gestiti dal Microsoft Store, dovrai richiedere il rimborso direttamente a Microsoft.

Richiedi un rimborso online

  1. Vai alla dashboard del tuo account Microsoft ed effettua l'accesso.
  2. Clicca su Cronologia degli ordini Sotto Fatturazione e contabilità .
  3. Individua il tuo acquisto Concepts.
  4. Se l'acquisto è idoneo ai sensi della politica di reso di Microsoft, vedrai un pulsante etichettato Richiedi un reso Cliccaci sopra e segui le istruzioni.

Richiedi un rimborso per telefono

  1. Trova il numero di telefono dell'assistenza Microsoft Store locale.
  2. Quando richiesto dal sistema automatico, dire "rimborsi".
  3. Attendi in linea per essere messo in contatto con un addetto all'assistenza.

In genere, il rimborso verrà elaborato entro tre-cinque giorni lavorativi. In caso di problemi con questa procedura, contatta il nostro team di supporto: faremo del nostro meglio per aiutarti.