Ci dispiace che Concepts non abbia soddisfatto le tue aspettative. Sappi che aggiorniamo spesso con nuove funzionalità e aggiornamenti delle prestazioni, ma se hai intenzione di ottenere un rimborso, dovrai richiederlo a Microsoft.
Puoi richiedere un rimborso tramite la pagina della cronologia degli ordini di Windows Store.
- Vai al tuo Dashboard dell'account Microsoft . Accedi con lo stesso account Microsoft utilizzato per acquistare l'app Concepts.
- Fare clic su "Cronologia ordini" in "Fatturazione e conti".
- Individuare l'acquisto dell'app Concepts
- Richiedi un reso. Se il tuo acquisto Concepts è idoneo per un rimborso secondo la politica di reso di Microsoft, vedrai un pulsante con la dicitura "Richiedi un reso".
Se non riesci a richiedere un rimborso tramite questo metodo, puoi comunque telefonare.
- Trova il tuo supporto locale numero di telefono.
- Chiama il numero e pronuncia "rimborsi" quando richiesto dal sistema.
- Il sistema ti chiederà di farlo tramite la pagina del tuo account Microsoft, ma attendi in linea e poi conferma che desideri essere messo in contatto con un addetto all'assistenza.
Puoi aspettarti che il tuo rimborso venga elaborato entro 3-5 giorni lavorativi e applicato al tuo metodo di pagamento originale. Se riscontri problemi, contatta il nostro team di supporto e cercheremo di guidarti attraverso il problema.