Un crash all'apertura dell'app su iOS può essere causato da un bug nella gestione dei file da parte di Apple su unità di rete connesse o su percorsi di file di terze parti. È possibile risolvere il problema scollegando le unità una alla volta.
Risoluzione dei problemi delle reti condivise
- Apri il File app sul tuo dispositivo.
- Nella barra laterale, individua il Condiviso sezione.
- Tocca il nome di un'unità di rete condivisa.
- Tocca l'icona di espulsione accanto al nome della rete per disconnetterla.
- Torna a Concetti. Se è visibile un messaggio di errore, ignoralo e tocca Riprova pulsante.
- Se l'app continua a bloccarsi, ripeti la procedura per tutte le altre reti condivise, finché non trovi quella che causa il problema.
Risoluzione dei problemi relativi alle posizioni di terze parti
- Apri il File applicazione.
- Sotto il Posizioni sezione, tocca il ... icona nella parte superiore della barra laterale.
- Selezionare Modifica barra laterale .
- Disattiva una posizione di terze parti (ad esempio, Google Drive, Dropbox).
- Torna a Concetti e tocca Riprova .
- Ripeti questa procedura finché l'app non si avvia correttamente. Lascia disattivata la posizione problematica.
Se questi passaggi non risolvono il problema, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@concepts.app .