Se Concepts viene scaricato o aggiornato mentre si è connessi a un account App Store diverso da quello utilizzato per effettuare l'acquisto in-app, Apple non fornirà una ricevuta digitale per l'acquisto. Senza quella ricevuta digitale, non possiamo riconoscere l'acquisto. Purtroppo per risolvere questo problema, dovrai eliminare Concepts dal tuo dispositivo e reinstallarlo mentre sei connesso all'account corretto. Ma PRIMA, devi eseguire il backup dei tuoi disegni.

Ecco come eseguire il backup dei tuoi disegni:

1. Apri l'app File iOS
2. Vai su Sul mio iPad
3. Crea una nuova cartella denominata Backup dei concetti
4. Aprire la cartella Concetti
5. Tocca Seleziona nell'angolo in alto a destra
6. Tocca ogni cartella nella cartella Concetti per selezionarla
7. Tocca Copia nella barra inferiore
8. Passare alla nuova cartella Concepts Backup creata
9. Tocca Copia

Una volta verificato che tutti i tuoi disegni sono stati sottoposti a backup, puoi eliminare Concepts e reinstallarlo mentre sei connesso all'account corretto. Dopo aver eseguito Concepts, verifica che i tuoi acquisti siano stati ripristinati. Una volta fatto ciò, puoi spostare i disegni di cui hai eseguito il backup nella cartella Concepts.