Qualcosa impedisce a Concepts di connettersi al nostro server. Prova a vedere se una di queste cose risolve il problema:
- Spesso la soluzione più semplice è riavviare il dispositivo.
- La tua rete potrebbe avere problemi. Se è così, prova a spostarti in un posto con una ricezione migliore.
- In particolare su Windows, se la tua rete ha un firewall restrittivo o un antivirus, potresti non riuscire a connetterti al nostro server. Ciò accade molto probabilmente su una macchina gestita da un'azienda o da una scuola. Alcune informazioni chiave per il tuo team IT sono che Concepts deve accedere all'indirizzo: Italiano: https://carbon.tophatch.com sulla porta 443 e utilizza due protocolli: gRPC e websocket. Se la rete ha un "server proxy" che è necessario per accedere agli indirizzi di rete esterni, puoi configurarlo tramite Impostazioni nella galleria Concetti.
Se nessuno di questi suggerimenti risolve il problema, faccelo sapere e faremo del nostro meglio.