Si vos fonctionnalités PRO ne sont pas actives, vous pouvez restaurer votre achat à tout moment. Votre achat est lié au compte utilisé pour l'achat, qu'il s'agisse d'un identifiant Apple, d'un compte Google ou d'un compte Microsoft.
iOS et Windows
- Appuyez sur le Devenez PRO texte en haut de votre Galerie .
- Faites défiler jusqu'en bas du menu et appuyez sur Restaurer les achats .
Vous devrez peut-être vous connecter avec les mêmes informations d'identification de compte que celles que vous avez utilisées à l'origine pour l'achat.
Androïde
Il existe plusieurs raisons courantes pour lesquelles vos achats peuvent ne pas être actifs. Essayez ces solutions pour restaurer vos fonctionnalités PRO.
Problème de cache du Google Play Store
- Fermer les concepts.
- Accédez à votre appareil Paramètres , puis accédez à Applications , Google Play Store , Stockage , et appuyez sur Effacer les données .
- Ouvrez l’application Play Store avant d’ouvrir à nouveau Concepts.
Problème de comptes Google multiples
- Déconnectez-vous de tous les comptes Google que vous n'avez pas utilisés pour acheter des concepts, en laissant uniquement le bon compte connecté.
- Ouvrez Concepts et vérifiez que votre achat est restauré.
- Vous pouvez maintenant vous reconnecter à vos autres comptes Google.