Vos dessins sont probablement récupérables en utilisant le service de récupération d'Apple. Ce problème est généralement causé par un problème avec iCloud lui-même.

Vérifiez l'application Fichiers iOS

Avant d'utiliser le service de récupération, confirmez que les fichiers sont réellement manquants dans le dossier source de l'application :

  1. Ouvrez l'application Fichiers iOS sur votre appareil.

  2. Naviguez vers iCloud > Concepts.

  3. Vérifiez si vos dossiers et dessins y sont répertoriés.

Utiliser le service de récupération de fichiers iCloud

Si vos dossiers et dessins sont manquants dans l'application Fichiers, vous pouvez tenter une récupération :

  1. Accédez au service de récupération d'Apple à l'adresse https://icloud.com/recovery

  2. Connectez-vous avec votre identifiant Apple.

  3. Suivez les instructions à l'écran pour vérifier et restaurer les fichiers manquants.

Si vous ne parvenez toujours pas à localiser vos dessins, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide supplémentaire.