Si vous avez reçu un e-mail concernant la suppression de votre compte alors que vous êtes connecté à Concepts, c'est peut-être parce que vous possédez plusieurs comptes Concepts. L'e-mail a été envoyé à une adresse enregistrée dans nos dossiers, qui n'a pas été utilisée pour vous connecter depuis longtemps. Le compte que vous utilisez actuellement est probablement associé à une autre adresse e-mail.

Pour vérifier avec quelle adresse e-mail vous êtes connecté, ouvrez Concepts, puis appuyez sur l'icône Compte dans la barre d'état. Vous y trouverez l'adresse e-mail associée à votre compte actif. Si vous avez utilisé la connexion avec Apple, il peut s'agir d'une adresse de relais privé.

Votre compte Concepts est identifié de manière unique par l'adresse e-mail affichée dans l'application, et non par l'adresse e-mail vers laquelle il est redirigé. Si vous possédez deux comptes et que vous n'en avez pas utilisé un depuis longtemps, vous pouvez autoriser la suppression de l'ancien compte en toute sécurité.