Un plantage à l'ouverture de l'application sur iOS peut être dû à un bug dans la gestion des fichiers par Apple des lecteurs réseau connectés ou des emplacements de fichiers tiers. Vous pouvez résoudre ce problème en les déconnectant un par un.
Dépanner les réseaux partagés
- Ouvrez le Fichiers application sur votre appareil.
- Dans la barre latérale, recherchez le Commun section.
- Appuyez sur le nom d’un lecteur réseau partagé.
- Appuyez sur l’icône d’éjection à côté du nom du réseau pour le déconnecter.
- Retournez aux Concepts. Si un message d'erreur s'affiche, fermez-le et appuyez sur l'icône Essayer à nouveau bouton.
- Si l’application plante toujours, répétez ce processus pour tous les autres réseaux partagés jusqu’à ce que vous trouviez celui qui cause le problème.
Dépannage des emplacements tiers
- Ouvrez le Fichiers application.
- Sous le Emplacements section, appuyez sur le ... icône en haut de la barre latérale.
- Sélectionner Modifier la barre latérale .
- Désactivez un emplacement tiers (par exemple, Google Drive, Dropbox).
- Revenez aux concepts et appuyez sur Essayer à nouveau .
- Répétez ce processus jusqu'à ce que l'application se lance correctement. Laissez l'emplacement problématique désactivé.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@concepts.app .