Jos sait sähköpostin tilin poistamisesta, mutta olet kirjautuneena Concepts-tiliisi, se voi johtua siitä, että sinulla on useampi kuin yksi Concepts-tili. Sähköposti lähetettiin osoitteeseen, joka on tiedossamme ja jota ei ole käytetty kirjautumiseen pitkään aikaan. Käyttämäsi tili on todennäköisesti liitetty eri sähköpostiosoitteeseen.

Tarkistaaksesi, millä sähköpostiosoitteella olet kirjautuneena sisään, avaa Concepts ja napauta sitten Tili kuvaketta tilarivillä. Näet siellä aktiiviseen tiliisi liitetyn sähköpostiosoitteen. Jos käytit Kirjaudu sisään Applella -toimintoa, tämä saattaa olla "yksityinen välitysosoite".

Concepts-tilisi tunnistetaan yksilöllisesti sovelluksessa näkemäsi sähköpostiosoitteen perusteella, ei sen sähköpostiosoitteen perusteella, johon viestit ohjataan. Jos huomaat, että sinulla on kaksi tiliä etkä ole käyttänyt toista pitkään aikaan, voit turvallisesti sallia vanhemman tilin poistamisen.