Olemme pahoillamme, että Concepts ei vastannut odotuksiasi. Kaikki Android-hyvitykset käsittelee suoraan Google Play Kauppa.
Pyydä hyvitystä Google Playsta
Jos teit ostoksen alle 48 tuntia sitten, voit pyytää hyvitystä Google Playn kautta.
- Mene osoitteeseen play.google.com.
- Klikkaa profiilikuvaasi oikeassa yläkulmassa.
- Valitse Maksut ja tilaukset > Budjetti ja tilaushistoria.
- Etsi palautettava tilaus ja napsauta "Ilmoita ongelmasta".
- Valitse tilannettasi kuvaava vaihtoehto, täytä lomake ja ilmoita, että haluat hyvityksen.
- Napsauta Lähetä.
Bonus: Voit pyytää hyvitystä myös sanomalla Google Assistantille laitteellasi: ”Haluan Google Play -hyvityksen.” Tämä edellyttää, että laitteesi kieleksi on asetettu Yhdysvaltain englanti.
Hyvitykset käsitellään yleensä yhdestä neljään arkipäivään. Jos kohtaat ongelmia, ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi lisäapua.