Jos et voi tehdä ostoa, koska maa Windows-ostosivulla on väärä, sinun on vaihdettava Windowsin käyttämä alue.
- Valitse Käynnistä > Asetukset > Aika ja kieli > Alue.
- Valitse Maa tai alue -kohdasta uusi alueesi.
Jos et voi tehdä ostosta, koska sinulla on työ- tai yritystili, Microsoft ei salli sinun tehdä sovelluksen sisäisiä ostoksia. Sen sijaan yrityksesi on ostettava "Concepts for Business". Löydät lisätietoja ja voit aloittaa ilmaisen kokeilun täältä: https://concepts.app/teams
Jos tämä ei auta, seuraava vaihe on tarkistaa Microsoft-tilisi.
Sinun on kirjauduttava sisään Microsoft-tilillesi verkossa ja varmistettava, että tiedoissasi oleva kortti on ajan tasalla ja että kaikki oikeat tiedot ovat ajan tasalla. Tiedostossa olevan kortin on vastattava Windows Storen käyttämää maata.
Jos olet tehnyt tämän etkä vieläkään anna sinun tehdä ostoksia:
- Kirjoita Aloita hakupalkkiin wsreset.exe
- Saat näkyviin tulevan tuloksen napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Suorita järjestelmänvalvojana.
- Komentorivi-ikkuna avautuu. Hetken kuluttua Windows Store avautuu. Saatat nähdä (tai ei) nähdä seuraavan vahvistusviestin: "Säilytyksen välimuisti tyhjennettiin. Voit nyt selata sovelluksia Storesta."
- Käynnistä seuraavaksi tietokone uudelleen (sammuta ja käynnistä).
- Avaa sitten Concepts ja yritä ostaa uudelleen.
Jos mikään yllä olevista ei toimi, sinun on otettava yhteyttä Microsoftin tukitiimiin saadaksesi lisäapua, koska meillä ei ole pääsyä tilitietoihisi nähdäksemme, miksi maksut eivät toimi.