Jokin estää Conceptsia muodostamasta yhteyttä palvelimeemme. Kokeile korjatako jokin seuraavista:
- Usein yksinkertaisin ratkaisu on käynnistää laite uudelleen.
- Verkossasi saattaa olla ongelmia. Jos näin on, yritä muuttaa paikkaan, jossa on parempi vastaanotto.
- Etenkin Windowsissa, jos verkossasi on rajoittava palomuuri tai virustorjunta, et ehkä pysty muodostamaan yhteyttä palvelimeemme. Tämä on todennäköisimmin yrityksen tai koulun hallinnoimassa koneessa. Jotkut IT-tiimillesi tärkeistä tiedoista ovat, että Conceptsin on päästävä osoitteeseen: https://carbon.tophatch.com portissa 443 ja käyttää kahta protokollaa: gRPC ja websockets. Jos verkossa on "välityspalvelin", jota tarvitaan ulkoisten verkko-osoitteiden käyttämiseen, voit määrittää tämän käsitteiden gallerian asetuksista.
Jos mikään näistä ehdotuksista ei korjaa mitään, ilmoita siitä meille, niin tutkimme asiaa.