¿Cómo sincronizo mis compras de Concepts en todos los dispositivos y plataformas?

Con una cuenta gratuita de Concepts, puedes sincronizar tus compras en todos tus dispositivos. Concepts ofrece dos tipos de compras: 1. Un ...

¿Qué opciones hay en la Tienda Pro? ¿Es obligatoria la suscripción?

La suscripción nunca será obligatoria. Reconocemos que cada persona tiene necesidades creativas diferentes y creemos que todos deberían pod...

¿Cómo configuro Compartir en Familia para Conceptos?

Hemos habilitado la función Compartir en familia en iOS para todas las compras dentro de la aplicación Concepts, incluidas las suscripcione...

¿Cómo solicito un reembolso?

Lamentamos que Concepts no haya estado a la altura de tus expectativas. Ten en cuenta que actualizamos el producto con frecuencia con nueva...

¿Qué son las compras dentro de la aplicación que Apple enumera en la App Store?

Nuestro equipo cree en permitirle crear su propio camino, con un conjunto de herramientas creativas personalizado. 1. Boceto básico gratuit...

Compré PRO y no lo encuentro.

La forma más fácil de determinar si has comprado Essentials (anteriormente Pro Pack) es si la barra en la parte superior de la pantalla, ta...

Mi compra no es reconocida y tengo más de una cuenta de App Store.

Si descargas o actualizas Concepts mientras estás conectado a una cuenta de App Store diferente a la que usaste para realizar la compra den...

Realicé una compra pero no puedo utilizar las funciones.

Existen dos causas comunes por las que tus compras no están disponibles en Concepts. Puedes probar ambas soluciones para ver cuál funciona ...

¿Cómo obtengo un recibo de mi compra?

La facturación la gestiona Apple en iOS, por lo que recibirás un recibo de ellos. A menudo, puede tardar entre 3 y 5 días en llegar (suponi...

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Tu compra se realiza a través de la tienda de aplicaciones de la plataforma, por lo que las instrucciones para gestionar tu suscripción tam...

Conceptos para escuelas y universidades

Conceptos está disponible de forma gratuita para profesores y estudiantes de escuelas aprobadas. Miembros del personal desde una escuela ...

Un cupón que recibí con mi nueva tableta Simbans no funciona

Si recibió un cupón de Simbans para acceder a Concepts Pro y no funciona, comuníquese con el equipo de soporte de Simbans para obtener ayud...

¿Cómo solicito un reembolso?

Lamentamos que Concepts no haya estado a la altura de tus expectativas. Ten en cuenta que actualizamos la versión con frecuencia con nuevas...

¿Qué puedo hacer si falla una compra en Windows?

Si no puede realizar una compra porque el país en la página de compra de Windows es incorrecto, debe cambiarlo. región utilizada por Window...

¿Cómo solicito un reembolso?

Lamentamos que Concepts no haya estado a la altura de tus expectativas. Ten en cuenta que actualizamos la aplicación con frecuencia con nue...