¿Cómo sincronizo mis compras de Concepts en todos los dispositivos y plataformas?

Una cuenta gratuita de Concepts te permite usar tus compras en varios dispositivos. El funcionamiento depende del tipo de compra. Compras ú...

¿Qué opciones hay en la Tienda Pro? ¿Es obligatoria la suscripción?

La suscripción no es obligatoria. Ofrecemos varias opciones en el Tienda profesional Para que puedas elegir lo que mejor se adapte a tus ...

¿Cómo configuro Compartir en Familia para Conceptos?

Hemos habilitado Compartir en familia en iOS para todas las compras dentro de la aplicación, incluidas las suscripciones y los artículos de...

¿Cómo solicito un reembolso?

Lamentamos que Concepts no haya cumplido con tus expectativas. Publicamos actualizaciones con frecuencia, pero si has optado por un reembol...

¿Qué son las compras dentro de la aplicación que Apple enumera en la App Store?

Concepts ofrece un conjunto personalizado de herramientas creativas para que puedas crear a tu manera. Opciones de compra dentro de la apli...

Cómo restaurar tus compras

Si tus funciones PRO no están activas, puedes restaurar tu compra en cualquier momento. Tu compra está vinculada a la cuenta que usaste par...

Mi compra no es reconocida y tengo más de una cuenta de App Store.

Esto puede ocurrir si descargaste o actualizaste Concepts mientras tenías una cuenta de App Store diferente a la que usaste para la compra ...

Realicé una compra pero no puedo utilizar las funciones.

Existen dos causas comunes por las que tus compras no están disponibles en Concepts. Puedes probar ambas soluciones para ver cuál funciona ...

¿Cómo obtengo un recibo de mi compra?

Apple gestiona directamente la facturación de la versión iOS de Concepts. Normalmente, recibirás un recibo por correo electrónico entre tre...

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Tu suscripción se gestiona a través de la tienda de aplicaciones de la plataforma donde realizaste la compra. Consulta las instrucciones pa...

¿Cómo funciona el programa Conceptos para Escuelas y Universidades?

Concepts está disponible de forma gratuita para estudiantes y profesores de instituciones educativas aprobadas. Para el personal y los prof...

Un cupón que recibí con mi nueva tableta Simbans no funciona

Si tiene problemas con un cupón que recibió de Simbans para Concepts Pro, comuníquese directamente con el equipo de soporte de Simbans. Pue...

¿Cómo solicito un reembolso?

Lamentamos que Concepts no haya cumplido con tus expectativas. Dado que las compras se gestionan a través de Microsoft Store, deberás solic...

¿Qué puedo hacer si falla una compra en Windows?

Si una compra falla en Windows, el problema suele estar en tu cuenta Microsoft o en la configuración de la Tienda Windows. Estas son las so...

¿Cómo solicito un reembolso?

Lamentamos que Concepts no haya cumplido con tus expectativas. Todos los reembolsos para Android se gestionan directamente a través de Goog...