Lamentamos que Concepts no haya cumplido con tus expectativas. Todos los reembolsos para Android se gestionan directamente a través de Google Play Store.
Solicitar un reembolso de Google Play
Si realizaste la compra hace menos de 48 horas, puedes solicitar un reembolso a través de Google Play.
- Vaya a play.google.com.
- En la parte superior derecha, haz clic en tu foto de perfil.
- Haga clic en Pagos y suscripciones > Presupuesto e historial de pedidos.
- Busque el pedido que desea devolver y haga clic en “Informar un problema”.
- Seleccione la opción que describa su situación, complete el formulario e indique que desea un reembolso.
- Haga clic en Enviar.
Prima: También puedes solicitar un reembolso diciéndole al Asistente de Google en tu dispositivo: "Quiero un reembolso de Google Play". Esto requiere que el idioma de tu dispositivo esté configurado en inglés de EE. UU.
Los reembolsos suelen procesarse en un plazo de uno a cuatro días hábiles. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más ayuda.