Lamentamos que Concepts no haya estado a la altura de tus expectativas. Ten en cuenta que actualizamos la aplicación con frecuencia con nuevas funciones y mejoras de rendimiento, pero si deseas obtener un reembolso, puedes solicitarlo en Google Play.
Si han pasado menos de 48 horas desde que realizaste una compra dentro de la aplicación: puedes solicitar un reembolso a través de Google Play .
Ir a jugar.google.com .
En la parte superior derecha, haz clic en tu foto de perfil.
Haga clic en Pagos y suscripciones > Presupuesto e historial de pedidos.
Para el pedido que desea devolver, haga clic en Informar un problema.
Seleccione la opción que describa su situación.
Complete el formulario y indique que desea un reembolso.
Haga clic en Enviar.
También puedes solicitar un reembolso diciéndole al Asistente de Google en tu dispositivo que deseas un reembolso de Google Play. *Para solicitar un reembolso del Asistente de Google, debes usar inglés de EE. UU. en tu dispositivo.
Puede esperar que su reembolso se procese dentro de 1 a 4 días hábiles y se aplique a su opción de pago original, pero Puede tardar hasta 10 días hábiles dependiendo del emisor de la tarjeta.
Si experimenta algún problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte y podremos ayudarlo.