Lamentamos que Concepts no haya estado a la altura de tus expectativas. Ten en cuenta que actualizamos la versión con frecuencia con nuevas funciones y mejoras de rendimiento, pero si deseas un reembolso, tendrás que solicitarlo a Microsoft.
Puede solicitar un reembolso a través de la página del historial de pedidos de la Tienda Windows.
- Ve a tu Panel de control de la cuenta de Microsoft . Inicie sesión con la misma cuenta de Microsoft que utilizó para comprar la aplicación Concepts.
- Haga clic en "Historial de pedidos" en "Facturación y cuentas".
- Localiza la compra de la aplicación Concepts
- Solicitar una devolución. Si tu compra de Concepts es elegible para un reembolso según la política de devoluciones de Microsoft, verás un botón con la etiqueta "Solicitar una devolución".
Si no puede solicitar un reembolso a través de este método, puede llamar.
- Encuentra tu soporte local número de teléfono.
- Llame al número y diga "reembolsos" cuando el sistema lo solicite.
- El sistema le indicará que lo haga a través de la página de su cuenta de Microsoft, pero espere en la línea y luego confirme que desea conectarse con una persona de soporte.
El reembolso se procesará en un plazo de 3 a 5 días hábiles y se aplicará a su método de pago original. Si tiene algún problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte y trataremos de ayudarlo.