El parpadeo de la pantalla o la desaparición de trazos en Windows es un problema conocido causado por un controlador gráfico Intel Xe antiguo. Actualizar el controlador a la versión 30.0.100.9864 o posterior solucionará el problema.

Para usuarios de dispositivos HP

Actualice su controlador de gráficos Intel utilizando uno de estos métodos:

• Visita el Soporte al cliente de HP: Descargas de software y controladores Sitio para su modelo específico.
• Utilice el Asistente de soporte de HP Aplicación en tu PC. Abre la aplicación y busca nuevas actualizaciones.
• Correr Actualización de Windows para encontrar e instalar los controladores más recientes para su sistema.

Para usuarios de dispositivos que no son HP

Puede descargar e instalar los controladores oficiales más recientes directamente desde Centro de descargas de Intel .

Si continúa experimentando problemas después de actualizar sus controladores, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a soporte@concepts.app .