Los problemas con la ubicación de los archivos pueden provocar que Concepts se bloquee.
Agregar redes o unidades externas a la aplicación Archivos puede causar problemas con los marcadores de documentos. Se trata de un error en el manejo de archivos de Apple y hemos informado del mismo. Hasta que se solucione el error, los recursos compartidos de red incorrectos pueden provocar que la aplicación se bloquee al iniciarse o que los dibujos no se abran. Para solucionar este problema:
- Vaya a la aplicación Archivos.
- Vea la sección llamada “Compartido” en la barra lateral de la izquierda.
- Toque el nombre de la red compartida.
- Toque el botón de expulsión junto al nombre de la red para desconectarse de la red.
- Regrese a Conceptos y cierre la ventana de preguntas frecuentes. Luego, presione el botón "Intentar nuevamente".
- Si esto no funciona, repita el proceso con las otras redes compartidas hasta que expulsar una de ellas solucione el problema.
Si eliminar los recursos compartidos de red no soluciona el problema, es posible que se deba a una ubicación externa. En este caso, siga estos pasos:
- Vaya a la aplicación Archivos.
- Consulte la lista en "Ubicaciones".
- Toque el ícono “...” en la parte superior de la barra lateral.
- Seleccione “Editar barra lateral”.
- Desactivar ubicaciones de terceros de una en una
- Regrese a Conceptos y cierre la ventana de preguntas frecuentes. Luego, presione el botón "Intentar nuevamente".
- Una vez que encuentre la ubicación que causa el problema, déjelo deshabilitado.
Si estos pasos no ayudan, comuníquese con nuestro soporte en soporte@concepts.app .