Si descargas o actualizas Concepts mientras estás conectado a una cuenta de App Store diferente a la que usaste para realizar la compra dentro de la aplicación, Apple no te proporcionará un recibo digital de tu compra. Sin ese recibo digital, no podemos reconocer tu compra. Lamentablemente, para resolver esto, tendrás que eliminar Concepts de tu dispositivo y volver a instalarlo mientras estás conectado a la cuenta correcta. Pero PRIMERO, debes hacer una copia de seguridad de tus dibujos.

A continuación te indicamos cómo realizar una copia de seguridad de tus dibujos:

1. Abra la aplicación Archivos de iOS
2. Vaya a En mi iPad
3. Crea una nueva carpeta llamada Copia de seguridad de conceptos
4. Abra la carpeta Conceptos
5. Toque Seleccionar en la esquina superior derecha.
6. Toque cada carpeta en la carpeta Conceptos para seleccionarla.
7. Toca Copiar en la barra inferior.
8. Navegue hasta la nueva carpeta de copia de seguridad de conceptos que creó
9. Toque Copiar

Una vez que hayas verificado que todos tus dibujos están respaldados, puedes eliminar Concepts y volver a instalarlo iniciando sesión en la cuenta correcta. Después de ejecutar Concepts, verifica que tus compras se hayan restaurado. Una vez que lo hayas hecho, puedes mover los dibujos de los que hiciste una copia de seguridad a la carpeta Concepts.