Si no puede iniciar sesión, es probable que algo impida que Concepts se conecte a nuestro servidor. Pruebe estas soluciones.

• Reinicia tu dispositivo. Esto suele solucionar problemas de conexión sencillos.
• Comprueba tu conexión de red. Intenta moverte a un lugar con mejor señal de wifi o celular.
• Si está en una red escolar o empresarial, es posible que un firewall o un programa antivirus esté bloqueando la conexión.

Importante: Para los administradores de TI, Concepts necesita acceder a la direcciónhttps://carbon.tophatch.com en el puerto 443 mediante los protocolos gRPC y websockets. Si se requiere un servidor proxy, puede configurarlo dentro de la aplicación en el... Galería a través de la Ajustes menú.

Si estos pasos no resuelven el problema, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.