Algo impide que Concepts se conecte a nuestro servidor. Prueba a ver si alguna de estas cosas lo soluciona:
- A menudo, la solución más sencilla es reiniciar el dispositivo.
- Es posible que tu red tenga problemas. Si es así, intenta trasladarte a un lugar con mejor recepción.
- Especialmente en Windows, si su red tiene un firewall o antivirus restrictivo, es posible que no pueda conectarse a nuestro servidor. Lo más probable es que esto ocurra en una máquina administrada por una empresa o una escuela. Una información clave para su equipo de TI es que Concepts necesita acceder a la dirección: https://carbon.tophatch.com en el puerto 443 y utiliza dos protocolos: gRPC y websockets. Si la red tiene un "servidor proxy" que se requiere para acceder a direcciones de red externas, puede configurarlo a través de Configuración en la galería de conceptos.
Si ninguna de estas sugerencias soluciona algo, háganoslo saber y lo analizaremos.