Wie synchronisiere ich meine Concepts-Käufe geräte- und plattformübergreifend?

Mit einem kostenlosen Concepts-Konto können Sie Ihre Einkäufe auf allen Ihren Geräten synchronisieren. Concepts bietet zwei Arten von Einkä...

Welche Möglichkeiten gibt es im Pro Shop? Ist ein Abonnement obligatorisch?

Ein Abonnement wird nie obligatorisch sein. Wir wissen, dass jeder unterschiedliche kreative Bedürfnisse hat, und wir glauben, dass jeder n...

Wie richte ich die Familienfreigabe für Concepts ein?

Wir haben die Familienfreigabe auf iOS für alle Ihre Concepts-In-App-Käufe aktiviert, einschließlich Abonnements, Essentials, Pinsel und We...

Was sind Credits?

Wenn Sie mehrere Pakete mit Objekten oder Pinseln gleichzeitig vom Objekt- oder Pinselmarkt kaufen, schreiben wir Ihrem Konto Credits gut, ...

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Es tut uns leid, dass Concepts Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Bedenken Sie, dass wir regelmäßig neue Funktionen und Leistungsupdates v...

Was sind die In-App-Käufe, die Apple im App Store auflistet?

Unser Team ist davon überzeugt, dass Sie mit einem personalisierten Satz kreativer Tools Ihre eigene Kreativität entfalten können. 1. Koste...

Können Sie die Preise für iPhone und iPad erläutern?

Wenn Sie Essentials für das iPhone kaufen, können Sie Concepts auf jedem iPhone verwenden, aber Essentials für das iPad wird dadurch nicht ...

Ich habe PRO gekauft und kann es nicht finden.

Ob Sie das Essentials-Paket (vormals Pro Pack) gekauft haben, können Sie am einfachsten feststellen, wenn in der Leiste oben auf dem Bildsc...

Mein Kauf wird nicht erkannt und ich habe mehr als ein App Store-Konto.

Wenn Concepts heruntergeladen oder aktualisiert wird, während Sie bei einem anderen App Store-Konto angemeldet sind als dem, das Sie für de...

Ich habe einen Kauf getätigt, kann die Funktionen aber nicht nutzen.

Es gibt zwei häufige Ursachen dafür, dass Ihre Einkäufe in Concepts nicht verfügbar sind. Sie können beide Lösungen ausprobieren, um zu seh...

Wie erhalte ich eine Quittung für meinen Einkauf?

Die Abrechnung erfolgt über Apple unter iOS, Sie erhalten also eine Quittung von ihnen. Oft kann es 3-5 Tage dauern, bis diese eintrifft (v...

Wie kündige ich mein Abonnement?

Ihr Kauf erfolgt über den App Store der Plattform. Daher hängen auch die Anweisungen zur Verwaltung Ihres Abonnements von der Plattform ab....

Konzepte für Schulen und Universitäten

„Concepts“ steht Lehrkräften und Studierenden anerkannter Hochschulen kostenlos zur Verfügung. MitarbeiterInnen von einer Schule kann Zug...

Ein Coupon, den ich mit meinem neuen Simbans-Tablet erhalten habe, funktioniert nicht

Wenn Sie von Simbans einen Gutschein für den Zugriff auf Concepts Pro erhalten haben und dieser nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte a...

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Es tut uns leid, dass Concepts Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Bedenken Sie, dass wir regelmäßig neue Funktionen und Leistungsupdates v...

Was kann ich tun, wenn ein Kauf unter Windows fehlschlägt?

Wenn Sie keinen Kauf tätigen können, weil das Land auf der Windows-Kaufseite falsch ist, müssen Sie die Von Windows verwendete Region. Wähl...

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Es tut uns leid, dass Concepts Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Bedenken Sie, dass wir regelmäßig neue Funktionen und Leistungsupdates v...