Wenn Ihre PRO-Funktionen nicht aktiv sind, können Sie Ihren Kauf jederzeit wiederherstellen. Ihr Kauf ist an das Konto gebunden, mit dem Sie ihn gekauft haben, sei es eine Apple-ID, ein Google-Konto oder ein Microsoft-Konto.
iOS und Windows
- Tippen Sie auf das Werde PRO Text oben auf Ihrem Galerie .
- Scrollen Sie zum Ende des Menüs und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen .
Möglicherweise müssen Sie sich mit denselben Kontoanmeldeinformationen anmelden, die Sie ursprünglich für den Kauf verwendet haben.
Android
Es gibt einige häufige Gründe, warum Ihre Einkäufe möglicherweise nicht aktiv sind. Versuchen Sie diese Lösungen, um Ihre PRO-Funktionen wiederherzustellen.
Cache-Problem im Google Play Store
- Konzepte schließen.
- Gehen Sie zu Ihrem Gerät Einstellungen und navigieren Sie dann zu Apps , Google Play Store , Lagerung und tippen Sie auf Daten löschen .
- Öffnen Sie die Play Store-App, bevor Sie Concepts erneut öffnen.
Problem mit mehreren Google-Konten
- Melden Sie sich von allen Google-Konten ab, die Sie nicht zum Kauf von Concepts verwendet haben, und lassen Sie nur das richtige Konto angemeldet.
- Öffnen Sie Concepts und überprüfen Sie, ob Ihr Kauf wiederhergestellt wurde.
- Sie können sich jetzt wieder bei Ihren anderen Google-Konten anmelden.