Wenn Sie eine E-Mail zur Kontolöschung erhalten haben, aber bei Concepts angemeldet sind, liegt das möglicherweise daran, dass Sie über mehrere Concepts-Konten verfügen. Die E-Mail wurde an eine bei uns gespeicherte Adresse gesendet, die schon lange nicht mehr zur Anmeldung verwendet wurde. Ihr aktuelles Konto ist wahrscheinlich mit einer anderen E-Mail-Adresse verknüpft.

Um zu überprüfen, mit welcher E-Mail-Adresse Sie angemeldet sind, öffnen Sie Concepts und tippen Sie dann auf Konto Symbol in der Statusleiste. Dort sehen Sie die E-Mail-Adresse Ihres aktiven Kontos. Wenn Sie „Mit Apple anmelden“ verwendet haben, handelt es sich möglicherweise um eine private Relay-Adresse.

Ihr Concepts-Konto wird eindeutig durch die in der App angezeigte E-Mail-Adresse identifiziert, nicht durch eine E-Mail-Adresse, an die es weitergeleitet wird. Wenn Sie feststellen, dass Sie zwei Konten haben und eines davon lange nicht genutzt haben, können Sie das ältere Konto bedenkenlos löschen lassen.